斗牛网站_元翔(龙岩)冠豸山机场有限公司

  • "

    斗牛网站特殊斗牛网站服务

    1    特殊(shu)旅客(ke)的(de)范(fan)围
    1.1    符合《中国(guo)民用(yong)航(hang)空(kong)旅(lv)客(ke)、行李国(guo)内运输总条(tiao)件(jian)》规定的(de)下列(lie)旅(lv)客(ke):
    1.1.1    VIP
    1.1.2    无成(cheng)人(ren)陪(pei)伴的儿(er)童(tong);
    1.1.3    病残旅客;
    1.1.3.1    担架旅客;
    1.1.3.2    轮椅旅客;
    1.1.3.3    盲人;
    1.1.3.4    老年旅客;
    1.1.3.5    严(yan)重伤病(bing)的(de)旅客(ke);
    1.1.4    孕妇、婴儿旅客;
    1.1.5    酒醉旅客;
    1.1.6    被押解的犯人;
    1.1.7    特殊餐饮旅客。
    2    特殊旅客定座、购票
    特殊旅客定座、购票时,所(suo)需(xu)的(de)有(you)关(guan)申(shen)请(qing)书(shu)和(he)证明(ming)材料(liao):“无(wu)成人陪(pei)伴(ban)儿童乘机(ji)申请(qing)书(shu)”和“乘机声明”;“特殊旅客(病残)乘机申请书”和县级以(yi)上(shang)医疗(liao)部门(men)出(chu)具的(de)“诊断证明书”;“特殊旅客(孕妇)乘机申请书”和县(xian)级(ji)以(yi)上(shang)医疗部门出(chu)具(ju)的适宜乘(cheng)机(ji)的“诊断证明书”等。由(you)航空(kong)公(gong)司(si)座(zuo)位(wei)管(guan)理(li)部门(men)及时电传(chuan)通知(zhi)始发(fa)站(zhan)运(yun)输(shu)部门。
    3    特(te)殊(shu)旅客(ke)信息(xi)传递(di)
    3.1    特殊(shu)旅(lv)客(ke)购票(piao)后(hou),航(hang)空(kong)公司座位(wei)管(guan)理部门(men)应将特殊(shu)旅客(ke)的(de)姓(xing)名、性别、陪同人数、日期、航班、到达站和特(te)殊服务(wu)要求(qiu)等信息(xi),及时(shi)电(dian)告始发站(zhan)。
    3.2    地(di)勤服(fu)务(wu)部(bu)客(ke)运(yun)室接到(dao)航(hang)空公(gong)司(si)座(zuo)位(wei)管(guan)理(li)部(bu)门的“特(te)殊旅(lv)客乘机情(qing)况表(biao)”传真(FAX:0599-5118303)后,及时(shi)通(tong)知(zhi)相关操(cao)作及(ji)服(fu)务(wu)人员;使(shi)用担(dan)架时(shi)应通(tong)知医疗(liao)救(jiu)护室准(zhun)备救(jiu)护(hu)车(che),需(xu)在(zai)连(lian)城(cheng)机(ji)场拆卸座(zuo)椅、客舱隔板,应通知青海机务公司(si)三线(xian)部;如有被押(ya)解(jie)犯人和(he)酒(jiu)醉旅客时(shi),应(ying)通知(zhi)机(ji)场(chang)公(gong)安(an)分局(ju)和(he)安检部(bu)门。
    3.3    主办值机业(ye)务员(yuan)应于(yu)上岗(gang)前查(cha)阅(yue)是否特(te)殊斗牛网站服务,特殊旅(lv)客(ke)办(ban)妥乘机(ji)手(shou)续后(hou),及(ji)时将(jiang)有关信息(xi)记(ji)入交(jiao)接单并在(zai)离港系(xi)统中(zhong)备注特(te)殊斗牛网站服务类型,在办(ban)妥(tuo)登机手(shou)续后(hou),应引(yin)导(dao)至(zhi)候机(ji)楼与(yu)服(fu)务人员进(jin)行(xing)交接(jie)。
    3.4    特殊(shu)旅客(ke)乘机当(dang)日(ri),客(ke)运室(shi)值班(ban)商务调度应(ying)视(shi)情(qing)况(kuang)将“特服信息”及跟踪落(luo)实(shi)情(qing)况尽早(zao)报(bao)告(gao)地(di)勤值班经理(li)。
    3.5    载重平衡人员(yuan)应(ying)于(yu)特殊旅(lv)客(ke)乘(cheng)坐的航班起(qi)飞(fei)后5分钟以内,拍发特殊斗牛网站服务报(bao)或在(zai)载重(zhong)报(bao)中(zhong)加发(fa)OSI。
    4    特(te)殊(shu)旅客的地面(mian)服(fu)务
    4.1    无(wu)成(cheng)人(ren)陪伴(ban)儿童是(shi)指(zhi)年(nian)龄在(zai)五(wu)周岁(sui)以(yi)上(shang)十(shi)二周岁(sui)以下的(de)无成人(ren)陪(pei)伴(ban)、单(dan)独(du)乘(cheng)机(ji)的儿(er)童。
    4.1.1    专(zhuan)柜值(zhi)机(ji)业务员(yuan)办理(li)无成(cheng)人陪伴儿(er)童乘(cheng)机(ji)手(shou)续时,应检查:
    4.1.1.1    “无成人陪(pei)伴儿(er)童乘(cheng)机(ji)申(shen)请(qing)书”;
    4.1.1.2    有效机票、证件;
    4.1.1.3    送站人证件、联系地址、电话;
    4.1.1.4    接站人姓名、地址、电话。
    4.1.2    依(yi)照规程办(ban)理乘(cheng)机登记,其(qi)座(zuo)位(wei)安(an)排避(bi)开紧(jin)急出(chu)口(kou)并方便(bian)乘(cheng)务(wu)员照(zhao)料。
    4.1.3    登机牌、行李牌识别联、“无(wu)成(cheng)人(ren)陪伴(ban)儿(er)童乘机(ji)申请书(shu)”、证件(jian)装(zhuang)入(ru)专门文件(jian)袋,并向儿童提示。
    4.1.4    由值机员引导、护(hu)送无(wu)成(cheng)人陪(pei)伴(ban)儿童办(ban)理安(an)检(jian)、联检,将无(wu)成(cheng)人陪(pei)伴儿(er)童(tong)引(yin)导(dao)至(zhi)航班登机(ji)口交(jiao)于该(gai)航班(ban)的(de)引导人员(yuan)。
    4.1.5    无(wu)成人(ren)陪伴(ban)儿(er)童(tong)候机,由(you)问(wen)讯(xun)服务员负责(ze)照(zhao)料。
    4.1.6    航班登机时,引(yin)导人员(yuan)先引领(ling)无(wu)成(cheng)人陪伴儿(er)童登机,并与(yu)乘务(wu)长移(yi)交已(yi)填妥(tuo)特殊旅(lv)客交(jiao)接(jie)单。
    4.1.7    拍发(fa)无成(cheng)人陪伴儿(er)童(tong)乘(cheng)机电报(bao):
    在(zai)载有(you)无(wu)成人陪伴(ban)儿(er)童航(hang)班起(qi)飞(fei)后,在5分(fen)钟内拍(pai)发(fa)运(yun)送电(dian)报给(gei)经(jing)停(ting)站(zhan)、目(mu)的(de)站(zhan)的(de)有关(guan)部门。电(dian)报包括下(xia)列(lie)内容(rong):
    --电报识别代号SPA/UM;
    --无成(cheng)人陪(pei)伴(ban)儿童的(de)姓(xing)名、年龄和性别;
    --目(mu)的(de)站(zhan)以及航(hang)班衔(xian)接站迎接儿(er)童的(de)父(fu)母或(huo)监(jian)护(hu)人的姓(xing)名(ming)、地(di)址和电话号(hao)码;
    --其他有关事项。包(bao)括要(yao)求提供(gong)的特殊(shu)服务(wu),如另(ling)派(pai)服务(wu)员陪伴(ban)乘机;在(zai)航(hang)班衔(xian)接地点(dian)地面(mian)转(zhuan)接(jie)航班(ban)的(de)停(ting)留(liu)期(qi)间(jian)由(you)当地(di)雇(gu)佣服务人(ren)员(yuan)照料儿(er)童(tong);要求(qiu)通(tong)知收(shou)取的服(fu)务费(fei)用(yong)费(如(ru)指(zhi)由当地(di)服(fu)务(wu)的(de)人(ren)员(yuan)照(zhao)料儿童(tong)费(fei)用)等,上(shang)述(shu)事项可分别(bie)在OSI项目中列明。
    电报举例:
    QU XMNTZMF  XMNKIMF
    .  WUSTZCA  122509
    SPA/UM
    1CHEN/JIANHUA
    MF8804 Y 2MAY WUSXMN HK1 NG12G
    OSI UM 9YRS FEMALE
    OSI FATHER CHEN/HANGLIN XMN TEL:0592-5737728
    OSI MF PLS ADAC N RUSHR
    B/RGDS
    =
    NNNN
    4.2    担架(jia)旅客(ke)是(shi)指病残旅(lv)客在(zai)旅行中(zhong)不(bu)能(neng)使(shi)用(yong)飞(fei)机上座(zuo)椅,只能(neng)躺(tang)卧(wo)在担(dan)架上的旅(lv)客(ke)。
    4.2.1    担(dan)架旅(lv)客(ke)到(dao)达机(ji)场(chang)后(hou),地勤(qin)部(bu)值(zhi)班(ban)经理(li)、客(ke)运室值班(ban)商(shang)务(wu)调度(du)应现场查看(kan):
    4.2.1.1    “特殊旅客(病残)乘机申请书”;
    4.2.1.2    适宜乘机“诊断证明书”;
    4.2.1.3    陪(pei)同的医护(hu)人(ren)员(yuan);
    4.2.1.4    规(gui)定(ding)数量(liang)的电(dian)客(ke)机票(piao);
    4.2.1.5    身份证件;
    4.2.1.6    旅客当时身体、精神状态;
    4.2.1.7    担架情况;。
    4.2.1.8    在飞机起飞5分钟内,拍发担架旅客(STCR)信息报,一般在LDM报后OSI内注明。
    4.2.2    专柜(gui)值机(ji)业(ye)务(wu)员(yuan)依照(zhao)规程为(wei)担(dan)架(jia)旅(lv)客及(ji)其(qi)陪(pei)护(hu)人(ren)员办理乘机登(deng)记(ji),其(qi)安(an)放位置应(ying)靠(kao)近后客舱门(men),并(bing)不(bu)影(ying)响一般旅(lv)客通行和(he)乘(cheng)务员服务(wu)。
    4.2.3    收取“特殊旅客(病残)乘机申请书”并(bing)在办妥登(deng)机(ji)手(shou)续后(hou)交由候(hou)机(ji)楼(lou)引(yin)导人员待(dai)登(deng)机(ji)时与(yu)空(kong)乘(cheng)人(ren)员进行(xing)交(jiao)接(jie),将其登机牌,行李牌识别联,身份(fen)证件(jian)交其陪护(hu)人(ren)员(yuan)保管。
    4.2.4    客运(yun)室(shi)商务(wu)调度(du)负责(ze)联系安检(jian)人(ren)员(yuan)现(xian)场(chang)安检(jian)。
    4.2.5    地勤(qin)服(fu)务部值(zhi)班经理现(xian)场组(zu)织指(zhi)挥(hui)运送。
    4.3    轮(lun)椅旅(lv)客是(shi)指在(zai)航空旅行过(guo)程(cheng)中(zhong),由于(yu)身(shen)体的(de)缺陷(xian)或(huo)病(bing)态(tai),不(bu)能独(du)立(li)行(xing)走或步行(xing)困(kun)难(nan),依靠轮(lun)椅(yi)代步的旅客(ke)。不(bu)同情况分三种(zhong):
    WCHR旅(lv)客能够(gou)自行上下(xia)飞机,并(bing)且(qie)在(zai)客(ke)舱(cang)内也(ye)可以(yi)自(zi)己走(zou)到(dao)自己(ji)的座位上去(qu);
    WCHS旅(lv)客不(bu)能自(zi)行(xing)上(shang)下飞机(ji),但在客舱内(nei)能(neng)够自己走到自己的座位(wei)上去(qu);
    WCHC旅客(ke)完(wan)全(quan)不(bu)能自己(ji)行动(dong),需(xu)要(yao)由别人(ren)扶(fu)着或(huo)抬(tai)着(zhuo)才(cai)能(neng)进到客舱内自(zi)己的座(zuo)位上(shang)去。一般情况下WCHS/WCHC只限两名,WCHR不限数量;自带(dai)轮(lun)椅可(ke)免(mian)费(fei)运输(shu),作为(wei)托运行李(li)装(zhuang)在(zai)货(huo)舱(cang)内。旅客可在值(zhi)机(ji)柜(gui)台(tai)时(shi)办(ban)理(li)托(tuo)运手续,也可乘(cheng)坐(zuo)自(zi)带轮椅至飞机下后,再(zai)办(ban)理托运手(shou)续。
    4.3.1    值(zhi)机业(ye)务员接到乘(cheng)轮(lun)椅(yi)或(huo)要(yao)求(qiu)提(ti)供轮(lun)椅(yi)的(de)旅(lv)客办理(li)乘机手(shou)续(xu),应(ying)及(ji)时通(tong)报客(ke)运(yun)室值班(ban)商(shang)务(wu)调(diao)度。
    4.3.2    值机(ji)业务员应(ying)了(liao)解:
    4.3.2.1    残疾或伤病;伤病(bing)者应按(an)伤病(bing)旅客运(yun)输条件检查;
    4.3.2.2    自理能力(WCHC/WCHS/WCHR);
    4.3.2.3    自(zi)带(dai)或(huo)提(ti)供轮(lun)椅(yi);
    4.3.2.4    在LDM报后加注OSI说明情况。
    4.3.3    旅(lv)客(ke)要求(qiu)提供(gong)轮(lun)椅(yi),值(zhi)机业(ye)务员(yuan)应通(tong)知引(yin)导人(ren)员(yuan)准备轮椅(yi)。
    4.3.4    值机(ji)业(ye)务(wu)员依照规(gui)程(cheng)办(ban)理(li)乘(cheng)机手续(xu),要求旅客出示“特殊旅客(轮椅)乘机申请书”并在离(li)港系(xi)统(tong)中备注该旅客为(wei)轮椅(yi)旅客,其(qi)座(zuo)位安(an)排(pai)应(ying)方便(bian)轮椅(yi)旅(lv)客(ke)进出(chu)和(he)乘(cheng)务员服(fu)务(wu)。
    4.3.5    服务(wu)人员(yuan)接值(zhi)机业(ye)务员通知(zhi)后10分钟(zhong)内将轮(lun)椅送达(da)值(zhi)机(ji)柜(gui)台(tai),值机人员将“特殊旅客(轮椅)乘机申请书”交给服务人员,协(xie)助(zhu)旅(lv)客乘坐(zuo)轮(lun)椅并通过安(an)全检查(cha),引(yin)导至(zhi)候机(ji)楼休息(xi)。
    4.3.6    轮椅旅客候机,由登机口(kou)问询人(ren)员(yuan)负(fu)责照料,不(bu)得使(shi)其(qi)无人(ren)照(zhao)看(kan)超(chao)过(guo)30分钟。
    4.3.7    普(pu)通(tong)旅客登(deng)机(ji)后,服(fu)务(wu)人员护(hu)送轮椅(yi)旅客(ke)上(shang)机(ji),持“特殊旅客(轮椅)乘机申请书”与空(kong)乘人员进(jin)行(xing)交接(jie)。
    4.4    盲人(无成人陪伴)是指双目失明,单独乘机,需(xu)要(yao)乘(cheng)运人(ren)提(ti)供特殊服(fu)务的(de)旅客(ke)。
    4.4.1    值(zhi)机(ji)业(ye)务(wu)员(yuan)应(ying)了解(jie):
    4.4.1.1    自理能力;
    4.4.1.2    一般健康情况;
    4.4.1.3    到(dao)达站(zhan)接站(zhan)安(an)排(pai);
    4.4.1.4    在拍发LDM电报时,加注OSI栏内注明。例如:“PAX/BLND 34YEARS OLD MALE”。
    4.4.2    依(yi)照规(gui)程(cheng)办(ban)理(li)乘机手续(xu),其(qi)座位安(an)排应(ying)方便盲人(ren)旅客(ke)活动(dong)和(he)乘(cheng)务员服务(wu)。
    4.4.3    导(dao)盲(mang)犬经承运(yun)人同(tong)意可(ke)免费(fei)携(xie)带(dai)进入客舱(cang)或装(zhuang)在货舱(cang)内(nei),同一客舱内只能装运一(yi)只(zhi)导(dao)盲犬;携带进(jin)入(ru)客(ke)舱的导盲犬(quan)必(bi)须(xu)戴上口套(tao)和系上牵引(yin)绳(sheng)索(suo)。但在(zai)长(chang)距(ju)离(li)飞(fei)行(xing)中(zhong)途(tu)不着(zhuo)陆(lu)的航(hang)班上,承运(yun)人可拒(ju)绝(jue)导盲(mang)犬(quan)带进(jin)客舱。
    4.4.4    值(zhi)机(ji)业务(wu)员(yuan)负(fu)责引导(dao)盲人旅(lv)客(ke)办(ban)理乘(cheng)机(ji)、安检、联检手续,并及时(shi)通(tong)知(zhi)引(yin)导人员交接(jie)。
    4.4.5    引导人(ren)员于安(an)检(jian)口(kou)交接,并引领盲人(ren)旅客至(zhi)航班登机(ji)口(kou)。
    4.4.6    盲人旅(lv)客(ke)候机由(you)登(deng)机口(kou)问(wen)询人员照料(liao),不(bu)得使其(qi)无人(ren)照(zhao)看(kan)超过30分钟。。
    4.4.7    普通旅(lv)客(ke)登机(ji)前,引(yin)导人(ren)员引(yin)领(ling)盲人(ren)旅客(ke)上(shang)机(ji),并与(yu)乘务人员(yuan)进(jin)行(xing)交接。
    4.5    (无人陪伴)老年旅客
    4.5.1  老(lao)年(nian)旅(lv)客是指(zhi)年龄在(zai)70周岁以上,并且(qie)行(xing)动方(fang)便的(de)旅客(ke)。
    4.5.2  无(wu)人陪伴(ban)老年旅(lv)客如有(you)需(xu)要(yao)可在(zai)值机(ji)柜(gui)台(tai)提出(chu)申(shen)请,并填写“特殊(shu)旅(lv)客(ke)乘机申请(qing)书(shu)”,由值机人(ren)员记(ji)录(lu)并依(yi)照(zhao)规程办(ban)理(li)乘(cheng)机登(deng)记,其(qi)座(zuo)位安(an)排(pai)避开(kai)紧急出(chu)口(kou)并(bing)方(fang)便(bian)乘(cheng)务员(yuan)照料(liao)。
    4.5.3  值机人员引导、护(hu)送无人陪(pei)伴(ban)老(lao)年(nian)旅客办理(li)安(an)检(jian)、联检,将无(wu)人(ren)陪伴老(lao)年(nian)旅客(ke)引导至(zhi)航班登(deng)机口(kou)交于(yu)该航(hang)班的(de)引(yin)导人员(yuan)。
    4.5.4  无人陪(pei)伴老(lao)年旅(lv)客(ke)候(hou)机(ji),由(you)问(wen)讯服(fu)务员负责照(zhao)料,不得(de)使其无(wu)人照看超(chao)过30分钟。。
    4.5.5  航班登机时,引导人(ren)员(yuan)先引领无(wu)人陪伴(ban)老(lao)年旅客(ke)登机,并(bing)与乘(cheng)务长移(yi)交已(yi)填妥(tuo)特(te)殊旅客交(jiao)接单(dan)。
    4.6    严重伤、病旅客
    4.6.1    值机(ji)业务(wu)员(yuan)应检(jian)查了解(jie):
    4.6.1.1    有否办理“特殊旅客(病残)乘机申请书”,条件(jian)允(yun)许(xu)可(ke)现场补(bu)办(ban);
    4.6.1.2    适宜乘机“诊断证明书”;
    4.6.1.3    旅客当时身体、精神状态;
    4.6.1.4    陪护人员情况;
    4.6.1.5    在拍发LDM电报时,加注OSI栏内注明。
    4.6.2    专柜值机业务员(yuan)依(yi)照规程办理(li)乘(cheng)机手续(xu),其座位(wei)安排(pai)应方便(bian)严(yan)重伤、病旅客(ke)进出和乘(cheng)务员(yuan)服务,办(ban)妥乘机(ji)手(shou)续(xu)后引导至(zhi)候机楼与(yu)服(fu)务人(ren)员(yuan)交接(jie),有(you)引导(dao)人员(yuan)引导(dao)上机(ji)与乘务(wu)人员交(jiao)接。
    4.7    孕妇
    4.7.1    专柜(gui)值机(ji)业(ye)务员(yuan)应(ying)检查(cha)了(liao)解(jie):
    4.7.1.1    适宜乘机的“诊断证明书”;
    4.7.1.2    “特殊旅客(孕妇)乘机申请书”,条件允(yun)许可(ke)现(xian)场(chang)补办;
    4.7.1.3    一般健康状态;
    4.7.1.4    特殊照料;
    4.7.1.5    在拍发LDM电报时,加注OSI栏内注明。
    4.7.2    依照规程(cheng)办(ban)理(li)乘(cheng)机(ji)手(shou)续,其(qi)座(zuo)位安(an)排应便(bian)于(yu)孕妇本(ben)人活动(dong)和乘务(wu)员(yuan)服(fu)务(wu),也可按孕妇(fu)要(yao)求安(an)排。
    4.7.3    孕妇候机、登(deng)机(ji)由服务(wu)人员(yuan)负责(ze)协助(zhu)、照料。
    4.8    婴儿旅客
    由(you)于新(xin)生(sheng)儿的抵抗(kang)力(li)差,呼吸(xi)功(gong)能(neng)不完(wan)善,咽鼓管又较短,鼻咽部(bu)常(chang)有粘液阻塞,飞机升(sheng)降(jiang)时气压(ya)变(bian)化大(da),对身体刺激大,新生(sheng)儿又(you)不会(hui)作(zuo)吞(tun)咽动作,难(nan)以保(bao)持鼓膜(mo)内外(wai)压(ya)力(li)平(ping)衡,因此,对婴儿乘(cheng)坐飞机要有一定(ding)的限制(zhi)条件(jian),航(hang)空公(gong)司规定(ding)新(xin)生(sheng)儿出(chu)生不足(zu)14天不能乘机.
    4.9    酒醉(zui)旅客(ke)是(shi)指(zhi)酒(jiu)精麻醉品或毒(du)品(pin)中毒,失去自控能力,在(zai)航空旅(lv)行中明显(xian)会给(gei)其他旅(lv)客带(dai)来(lai)不(bu)愉(yu)快或(huo)可(ke)能造(zao)成不良影响(xiang)的(de)旅(lv)客。
    4.9.1    承(cheng)运(yun)人有权(quan)根(gen)据旅客(ke)的行为(wei)、言谈、举止,对旅(lv)客(ke)是(shi)否(fou)属酒醉旅客(ke)自行判(pan)断(duan)决(jue)定(ding),属于酒醉旅客,承(cheng)运人(ren)不接(jie)受运输(shu)。
    4.9.2    在(zai)旅(lv)客上(shang)机地(di)点(dian),对于酒后闹事,有可能影响其(qi)他(ta)旅(lv)客(ke)的旅(lv)途生(sheng)活(huo)的(de)酒(jiu)醉旅(lv)客,承运(yun)人有(you)权拒绝(jue)登(deng)机(ji)。
    4.9.3    在飞行途中,发(fa)现旅客处于(yu)醉态,不适(shi)合(he)旅行(xing)或(huo)妨碍(ai)其他(ta)旅客(ke)时(shi),机(ji)长有权在(zai)机(ji)上采(cai)取措施(shi),制止(zhi)其(qi)行(xing)为或令(ling)其在下(xia)一(yi)个经(jing)停(ting)地点下(xia)机(ji)。
    4.9.4    酒(jiu)醉旅客被拒(ju)绝(jue)乘机,如需退票时,按(an)非自愿退票(piao)处理。
    4.10    被押(ya)解的(de)犯(fan)人(ren)是受到(dao)我国现(xian)行(xing)法(fa)律(lv)管(guan)束的(de),在办(ban)理(li)犯(fan)人(ren)运输(shu)时,应(ying)与有关公安部门配(pei)合(he)。
    4.10.1    公安(an)部门应(ying)在定座(zuo)时提(ti)出(chu)申请(qing),经(jing)承(cheng)运人同(tong)意(yi)后,方可购票乘机。
    4.10.2    运(yun)输(shu)犯(fan)人(ren)的全(quan)航(hang)程,有关(guan)公安(an)部门必须至(zhi)少派两(liang)人(ren)监(jian)送(song),并(bing)对(dui)犯(fan)人负全部责任(ren)。
    4.10.3    监送(song)人(ren)员如(ru)需携(xie)带武(wu)器(qi),由机场(chang)安检(jian)部(bu)门处(chu)理。
    4.10.4    拍发(fa)押(ya)运(yun)犯人电(dian)报:
    电报格式
    QD XMNTZMF XMNKIMF
    .WUSTZCA 070012
    SPA/PRISONER
    1WANG/WEI
    MF8804 Y 3MAY WUSXMN HK1
    OSI PAX PRISONER
    =
    NNNN
    4.11    特殊餐饮旅客
    4.11.1    地(di)勤服(fu)务部值机(ji)业务员头(tou)一天接(jie)到地(di)面(mian)代理航空(kong)公司座(zuo)位(wei)管理(li)部(bu)门“特殊旅客(餐饮)通知”后,应及时(shi)反馈(kui)给航(hang)空公司(si)配餐(can)部(bu)门(men)做(zuo)好准备。
    4.11.2    旅(lv)客(ke)换(huan)取(qu)登机(ji)牌时(shi),应(ying)将旅客(ke)安(an)排(pai)在(zai)适(shi)当位置(zhi),便(bian)于(yu)乘务(wu)员(yuan)提(ti)供(gong)服务(wu)。
    4.11.3    主办(ban)值(zhi)机业务员送业务文件(jian),应将(jiang)填妥(tuo)的(de)有旅客要求餐饮(yin)内容(rong)的(de)信息(xi)单,一(yi)份(fen)交(jiao)给(gei)乘务(wu)员(yuan),一份留档备查。
    4.12    现场处置
    4.12.1    特殊旅客乘机(ji)手(shou)续应于“特殊旅客专柜”办理。
    4.12.2    专(zhuan)柜值(zhi)机(ji)业(ye)务员(yuan)接(jie)到(dao)特(te)殊(shu)旅(lv)客时(shi),不(bu)论有无事先通知(zhi),均应立(li)即(ji)报告客(ke)运(yun)室(shi)值班商(shang)务调(diao)度(du);办(ban)妥(tuo)乘机手续后(hou),报告(gao)地勤(qin)部(bu)值(zhi)班(ban)经理。
    4.12.3    客运室值(zhi)班(ban)商(shang)务调度应(ying)会(hui)同外(wai)场主(zhu)办(ban)值机业(ye)务(wu)员检(jian)查(cha)了解情况;必要时,报机场公司航(hang)管(guan)指(zhi)挥中心飞(fei)行(xing)管(guan)制室(shi),联(lian)系(xi)医(yi)疗人员(yuan)检查(cha)鉴定。
    4.12.4    运输条件(jian)不充分(fen)时,应(ying)及时(shi)报告(gao)地勤(qin)服务部值班经(jing)理(li);地勤值(zhi)班经理负责现场(chang)决断(duan)。
    4.13    航班不正常时,值机业务员(yuan)应妥善安排特(te)殊旅客(ke)的休息、食宿;客运室服(fu)务(wu)员(yuan)应(ying)予特殊旅客(ke)以特(te)别协(xie)助、照料。
    4.14    到(dao)达航班(ban)的(de)特(te)殊斗牛网站服务
    4.14.1    载重(zhong)平衡人员(yuan)接到特(te)殊(shu)旅(lv)客(ke)运输(shu)报(bao),应即(ji)报告客运室值(zhi)班商(shang)务调度(du)。
    4.14.2    客运室(shi)值(zhi)班(ban)商务(wu)调(diao)度(du)应(ying)及时(shi)向有(you)关部(bu)门(men)发特殊(shu)斗牛网站服务通知,并(bing)跟踪(zong)服(fu)务(wu)保(bao)障情况。
    4.14.3    客运室按特殊斗牛网站服务通(tong)知安排(pai)专(zhuan)人(ren)接送、引导、协助特殊旅客。
    4.14.4    接机服(fu)务员发(fa)现(xian)未事先通(tong)知的特(te)殊(shu)旅(lv)客,应(ying)即报告(gao)客(ke)运室值(zhi)班商(shang)务调度或地(di)勤(qin)服务(wu)部(bu)值班经理。
    4.14.5    担架斗牛网站服务由(you)地勤值班(ban)经理组织指挥运(yun)送(song)。
    4.14.6    特殊旅客(ke)信息(xi)的(de)业(ye)务文件,由(you)主办值(zhi)机(ji)业务(wu)员(yuan)送(song)业务(wu)文(wen)件(jian),应(ying)将(jiang)填(tian)妥的(de)有(you)特(te)殊旅客准(zhun)确内容(rong)的信息单,一份交(jiao)给(gei)乘务员(yuan),一(yi)份(fen)留(liu)始(shi)发站(zhan)机(ji)场(chang)存(cun)档(dang)备(bei)查(cha)。




    人才招聘 | 友情链接 | 网站地图

    版权所有:斗牛网站  |  青ICP备06004154号  |  备案图标.png  青公网安备35020302001299号